从东方甄选风波看创作者经济的组织治理

一场公众事件往往能折射出组织治理的真实问题。东方甄选风波之所以引发广泛讨论，并不只是因为“热点”，而是它揭示了创作者经济时代最难的三件事：功劳分配、组织协作、品牌与个人IP的关系。本文基于公开信息做结构化分析，重点讨论可复用的管理方法，而非复盘细节。

1. 创作者经济的角色结构

创作者型组织里，常见的角色包括：

• 平台/公司品牌：需要规模化、稳定、可复制的内容产出。
• 主播/个人IP：有流量、风格与情绪连接，是增长的关键变量。
• 内容与运营团队：保证生产、选题、节奏、质量，支撑体系化。
• 管理层/资本：关注增长、成本、合规与长期价值。
• 受众/粉丝：带来声量和交易，但也会影响组织决策。

当这些角色之间的目标不一致、规则不清晰时，冲突就会放大。

2. 功劳分配：可见贡献与隐形贡献

创作者经济最大的挑战之一，是“贡献难以量化”。

• 可见贡献：露脸、出圈、增长、带货转化。
• 隐形贡献：选题策划、脚本、供应链、运营、风控。

如果只奖励“可见贡献”，组织会逐步变成“明星中心”；如果只强调“组织贡献”，个人IP又会失去动力。关键是让两类贡献被明确、可衡量、可解释。

可操作建议：

• 建立多维度 KPI（内容质量、转化、复购、口碑、团队协作）
• 制定分成与激励规则，避免临时决定
• 用项目制/协作制归因，减少“个人 vs 组织”的对立

3. 组织治理：把规则放在情绪之前

当事件发酵时，情绪和舆情会放大所有问题。组织治理要做的是：

• 提前定义规则：包括内容归属、商业收益、IP授权范围
• 统一口径：内部对齐比对外回应更重要
• 边界管理：公司品牌和个人IP是合作关系，不是替代关系

一旦规则不清晰，外部舆情会替组织做“裁判”，这是最危险的。

4. 传播与舆情：速度与透明度同等重要

创作者经济的事件往往发酵极快，这里有两个原则：

• 速度：第一时间明确“事实范围”和“下一步安排”
• 透明度：坦诚解释机制，而不是只给结论

快速但模糊的回应会放大不信任；慢但透明的回应，更容易建立信任。

5. 对组织的启示（可落地）

(1) 机制先于人情

• 先有清晰机制，再谈感情与协商

(2) 品牌与IP共生

• 组织需要个人IP带来的增长，个人IP也需要组织的供应链与信任

(3) 建立“共创”文化

• 把“个人”变成“团队中的关键角色”，而不是“孤岛明星”

(4) 危机预案制度化

• 预设 24 小时应对框架，明确谁是对外发言人

6. 对个人的启示

• 建立可迁移能力：内容、专业能力、社群关系
• 清晰合同条款：内容归属、收益分成、退出机制
• 维护长期信任：短期收益不应透支个人信用

结语

这类风波不是偶然，而是创作者经济中的结构性挑战。它提醒我们：创作者不是员工式组织可以简单复制的模型，而是一种需要“制度设计 + 情感管理 + 长期信任”的协作关系。

如果你的团队也在做内容或直播业务，欢迎分享你遇到的最大难题。

References

• 36kr